三通体系：会员通、商品通、服务通

会员通能够帮助商家获得用户各种数据；商品通让线上专供款走向历史，实现全渠道的库存管理；服务通让用户购买商品之后不必担心后续服务是否缺失。

除此之外，阿里巴巴集团CEO逍遥子还提出了一个新的亮点“左右通”：建立在“三通体系”之上的一个新闭环。

逍遥子介绍，阿里妈妈现在已完成业务闭环，消费者不仅将被阿里系电商平台所捕捉，而且各大媒体平台也是追踪用户的场所和工具。“所谓左右通就是电商和媒体打通，正如大家所知道的阿里巴巴集团收购了优酷、新浪微博等众多媒体，形成媒体矩阵。”逍遥子解释道。

逍遥子强调，天猫等阿里系平台和媒体打通的关键是发生互动，帮助媒体和品牌建立连接，打通用户数据，将所用户在不同网站之间的ID打通，将用户的所有信息打通而不仅仅局限于购物信息。“要让电商平台与媒体形成化学反应，之后我们将开始‘天合计划’。”

天合计划

2016年，天猫将“tmall-inside”（品牌共同成长计划）升级为“天合计划”——当商家在媒体进行联合广告投放时，天猫将为战略合作的商家提供有效的资源，在获取用户、粉丝互动、数字营销、服务保障上提供保障，让商家能在对的时间，对的场景，与目标消费人群沟通对的内容。天猫称，根据大数据显示，在获取新客和粉丝上面，看过广告的人比没看过广告的人，转化率会提升50%。

网络专供款未来会消失

张勇断言，几年前流行的网络专供款未来会消失。“我一直认为这是特定历史时期、特定变革时代的一种产物，对于所有的原来早进入企业的来讲网络专供款终将进入历史。”

媒体矩阵

消费类媒体——淘宝、天猫、天猫国际、农村淘宝、速卖通等覆盖国内外所有触达消费者的电商媒体集群。

在这之外，阿里巴巴通过投资、并购的方式，围绕电商生态圈打造媒体矩阵，包括社交媒体、视频网站、移动搜索、家庭娱乐等覆盖文字、声音、视频全渠道的媒体形态。阿里集团官方表示，阿里已经在UC上打造了“明星头条”和“神马搜索”等明星产品，覆盖超过6.3亿人群，可触达98%的互联网用户。

阿里还要通过社区化、内容化的方式，面对用户形成内容传播。逍遥子解释：“这种内容传播形式将给用户带来惊喜，使用户从对品牌感兴趣变为对内容感兴趣、对人感兴趣。这样用户的消费行为不再是简单的目的性购买。”

速卖通和天猫联动

速卖通将陆续对天猫商家进行详细的调研和资质审核，对已具备走向全球的商家定向发出入驻邀约，为商家提供翻译、选品参考等多项全球销售工具和服务，与菜鸟一起为商家提供跨境物流解决方案，助力天猫商家实现全球化。当天，速卖通向2000多家符合资质的企业发出了入驻邀约，帮助他们开拓和完善海外市场。

即日起，以天猫商家商品库为基础的阿里供货中心正式启动，统一支持农村淘宝、速卖通等电商业务的商品供给。

聚星台

阿里巴巴将在3月2日推出“聚星台”——基于阿里全网数据、商家跨渠道数据、第三方数据面向所有商家提供的客户运营平台，为商家提供多样化的产品和全链路解决方案。

阿里无线的三个方向

社区化、内容化、生活服务化

张勇以内容举例，随着自媒体的发展，出现了大量的内容生产者，他们也许不生产商品，但是他们本身代表了一种生活方式，或者代表了一种兴趣爱好。因为这聚集了相当一批的粉丝，同时因为他每天面对这些粉丝产生内容进行传播，所以形成了达人、粉丝、内容最后到商品元素的结构。

三大新市场：农村、全球、企业采购

全球化、农村、云计算和大数据是未来五到十年阿里巴巴的基本战略。张勇说，“围绕着全球化、农村，我们会在天猫上面会带来很多新的机会。”未来几年全球化重要的工作是依托阿里全球化的贸易大平台速卖通，帮助我们商家走到海外去。

天猫今年还将推出新业务——企业采购。张勇表示，大家彼此互成消费者，互为供给方。

农村市场：农村淘宝和天猫进一步打通，帮助商家实现货品通，提高供货效率。截至目前，农村淘宝村级服务站点已经覆盖27个省份，覆盖14000多个村点。

张勇说，“这个刚刚起步。当然，我们会从最重要的一些地方，一些人口密集的地区开始。这个网络够帮助我们的商家，能够通过一个崭新的互联网和地面推广相结合的网络，去触达农村的消费者。”

所有企业都需要电商化

日前，在亚布力中国企业家论坛上，刘强东呼吁传统企业砍掉电商部门。当时刘强东发言称，大多数品牌商还是把时间精力放在品牌上去，做好研发设计。销售管道应该交给零售商、交给代理商、交给经销商去做，传统企业没必要成立一个电商部门，弄一个庞大的团队，用高薪水做网上营销。“所有的传统品牌，如果销售的产品有很大一部分是通过电商部门卖出去的，绝对是一个灾难。”

而今日逍遥子发表观点：要以电商技术和数据优势带动传统企业升级，所有企业都需要电商化，电商不再是一个单独的部门，而是新时代下品牌零售企业的必然模式。逍遥子认为，“因为网络是无处不可到达的，我们应该利用互联网让我们所有的商家能够离消费者更近，所有消费者的行为商家能够更好的获得反馈，获得更好的数据，使我们整个商业的效率能够更好的提升。”

阿里巴巴商家事业部总经理张阔演讲实录

各位尊敬的商家各位上午好，我进到阿里这是第五年，在座的有好多人我都认识了五年了，所以我想跟商家作为朋友一样沟通的话，很多商家对我来讲是互联网商业的启蒙老师，所以今天我分享的很多东西，其实一路上跟商家在不停的沟通和不停的合作的过程中，有一些新的思想，有一些基于现在新的互联网融合纬度下，作为商家用户我们最主要想要负责的事情，是真正希望能够跟商家在一起，解决商家的痛点，共同和商家转型升级。
   
刚刚，老逍和靖捷分享的第一个，我觉得主要的一个关键词就是整个无线升级。无线升级上，我们看一个数字，双11我们虽然说得很多，但是我想把一组数字拿出来大家还可以感受一下整个在无线这一端中国的零售他所处在的位置。第一个是68%，实际上这个数字可能是68%点6几，将近69%的销量是在无线锻完成的，同样在这个数字在大洋彼岸的黑色星期完成的数字，在美国这一端大促在PC端是占比64%。可以看到中国消费者在拥抱互联网的过程，在整个全世界已经走到了最前面，这也是刚才老逍的担心，因为消费者走得够快，我们是不是给商家提供了更多的弹药，让他更好的完成消费者。
   
我们可以看到在无线这一端看到的数字，这个数字是无线端的店铺和PC端的数字来看，从全网访问无线端和PC端的数字，移动跟跟PC比起来都有很大的提升，因为移动端从展现形式来讲不管是店铺还是详情，他的屏幕是非常小的，店铺作为商家作为品牌独立运营的阵地，从无线还是PC时代，这是一个很大的提升。
   
右侧大家可以看到韩都的页面，他将近有1000万的粉丝，他在上面每一次发一个宝贝，他有将千万的阅读，这个是商家自己的运营，跟消费者运营的画面。所以我们从PC到移动，从原来的收藏宝贝变成了真正关注一个帐号，商家可以通过这个帐号跟消费者在很多的通道上，在很多不同的媒体矩阵里面做不同的互动。
   
原来我们讲帐号，可能更多的是一个商家跟消费者卖货的概念，比如说像店铺，现在我们整个升级的帐号体系，他不光可以服务商家，从品牌商到现在的品牌达人网红，到淘宝头条产生真正的内容的频道，包括未来行业频道，都是基于帐号的概念，所有的内容产生自己的帐号，同时关注这个帐号粉丝可以通过微博进行二次访问，这个是在淘宝天猫里面的整体内容的营销。
   
从一个店铺升级到一个帐号，这个帐号可以拥有更多的关注的属性，那么这个关注的属性，从商家或者品牌跟消费者来讲，我们可以在做什么？可以在移动端可以看到很多例子，商家跟消费者之间的进行互动，这个例子在上个礼拜跟雅诗兰黛分享过，我们春节雅诗兰黛和很多的品牌商一样，给消费者做了一个类似代言的视频，我们会发一个视频，这个视频里面有一些内容，引导消费者我希望到这里来表达一个什么东西，比如说一个很喜庆的拜年，你可以把这个视频开放出来，这个活度获取的热度是40多万，上传的视频是2000多个，每个视频可以看到各种各样消费者的表达。这是我们讲从PC时代到无线时代，整个商家跟消费者的连接的路径，通过这样不同的产品的工具，我们可以让商家跟消费者、品牌跟消费者做一个无缝的连接和直接的对话。
   
第二个我跟大家讲了，从消费商品升级为消费内容。我想+的概念，你相关内容还是需要在销售上面，因为整个销售是很重要的部分。从消费内容来讲，大家可以看一下这个视频，因为今年在南方大雪，他带来的一个给普通商家的变化是说，物流很困难，货发不出去。艺福堂给大家发的视频是说，我这个茶是怎么种出来的，因为有了春雪，这个茶的品质会更好。这个视频的播发，使得很多消费者在这个店里面停留的时间更长了。在无线时代媒体的消耗比PC时代强很多。第二个是最近上线达人的直播。刚刚这个小姑娘她本来在推销一个化妆品，有的网友就说，我这个朋友脸形比较大，适合戴什么耳环，然后她就在演示。所以这样可以让整个消费在无线互联网上变得不一样。第三个例子就更好理解，因为在很多时候，我们看一个宝贝，我很想了解一下这个宝贝的情况到底是什么样的，比如说我的小孩现在是三岁，我最近在研究给他买一个玩具枪，我想理解一下这个枪到底打出去的效果是怎样的，会不会有危险。当我们看到所有的宝贝都是类似的描述是很难激起我对这个玩具的购买欲望。当我们植入更多的内容，我们可以让我们整个产品更生动起来。
   
刚才我们讲的几个例子，比如说商家可以产生内容，除了商家产生内容以外，还有很多的达人、媒体可以产生内容。当然我们现在跟优酷整体做的战略合作，优酷广大的CP可以产生更多内容的创作者，可以帮助商家创作比较优质的内容。我们去年一年看到的数字，刚刚我们上面只是列了几个，微淘、淘宝头条、有好货、达人淘。这里面的特点是内容占据主导，更多希望消费者在这里面看到更好的内容，从而引导购买。所有这些偏内容的产品，在2015年总体的UV的增长都是超过100%。所以整体消费者在这些产品上他的停留的时长和访问是整个超过大盘的增长，换句话说来讲，所有销售内容的产品在平台上是供不应求，我们应该响应消费者或者更好的满足消费者的需求产生更优质的内容。
   
后面我们在3月份会提供一个产品，就是一个升级版的智能旺铺，怎么样帮助商家跟消费者互动，跟媒体的互动，同时支持商家的数据化运营。
   
接下来我们就进入第二部分数据赋能。很多人说我们怎么更好的利用大数据，更好的服务消费者。其实在阿里过去十几年的发展，这些年已经做了很好的的产品，搜索、广告、猜你喜欢、有好货，双11的主会场，所有的这些公共流量，这些产品整个大数据的情况下支持了很多消费者个性化的需求。尤其双11的例子，因为去年是第一次大规模利用个性化的力量去给消费者看不同的会场，同样的一个消费者他的屏幕可能背后他对应的是上千个会场，几万的素材，我们基于实时的素材去给消费者推送不同的会场和平台。那这些能力我们怎么提供给商家？尤其是在无线时代，现在还有很多商家，你们自己手上拿着手机的，你们可以看一下，现在你手机上前十名的，内容的应用是千人千面的。所有的应用只要千人千面的，但是对商家这边我们可以给商家提供那些千人千面的能力呢。
   
这是我们做得一些案例，整个跑下来，我们对于消费者这一端，商家跟消费者触达的，目前我们的整个平均测试下来的结果，对于基础人群购买转化，通过前情链可以提升30%，通过一些更复杂的算法智能算法可以提高80%。
   
接下来我们拿一个例子来看，这个例子已经在线上跑了，大家可以访问一下ZARA官方旗舰店，一个是普通消费者来看是这样子，第二个监测到你是男性购买者，会看到是左边的样子，如果是女性的话是女性购买的样子。我们看一下这个店铺的布局，任何一个消费者到店铺来购买的时候，可以让消费者根据不同的性别年龄看到不同的店铺内容。
   
第二个我会举一个稍微复杂一点的例子，这个例子是妮维雅。最左边的是一个基础的店铺属性，大部分的店铺大家都这么装修，因为有这么多好卖的商品，把所有的爆品按照消费者人群铺开的。中间是按照活跃期的老客，这个也是基础人群，当我们把老客新客分开，那可以按照活跃期进行分类，是沉睡期还是激活期还是活跃期。右边这个是另外一个活动的店页面。第一个是基准页面。第二个是活跃期老客，他对于品牌忠诚度比较高，购买频次比较高，中间页面是主打让消费者购买更多的套餐，怎么样让你每次买都凑满199元，第三个是首单的洁面新客，当你不了解这个新客，可以通过阿里的大数据帮你去预测，这个用户是喜欢男性洁面的用户，我们会帮他去展示更多用户相关的产品。当我们把整个店铺详情跟微淘的消费者和用户打开，这个中间想象的能力是巨大的。
   
除了我们提供基础的能力以外，我们还提供整体的开放方的环境，这个环境里面基于现在的御膳房，第一个提供一个可渗基的数据容器，你可以把数据很放心的放在这里面，所有的操作都是自己可操作的，所有的访问都是透明的。然后基于开放的计算平台。
  
当我在私域里面和公域里面用这些工具，我把这些东西推荐给消费者，那么我怎么去把我这些老客变成我品牌忠实的会员，所以从互联这个角度来讲，基于单店，基于集团的单品牌，线上跟线下打通，以及基于集团的多品牌，像宝洁的生活家就是一个例子，宝洁有上千个品牌，在天猫上旗舰店上有很多，但是对于宝洁来讲我们线上线下方案都可以提供，对于多品牌的商家来讲，对于线上线下会员打通，使这个店铺线上购买过的会员，整个一年下来或者这一个月下面购买的频次和客单价都有解决方案。
  
这是今年做的一个预告聚星台。
   
接下来我们希望跟大家做的分享就是全渠道。我们一直在做跟商家会员的沟通和升级的过程。今年我们看一下，不同的行业或者对于不同的商家，我们想他一定是有不同的侧重。刚才讲的会员的例子，大家可以看到我们举得更多的是美妆、快销等等，这些品牌对消费者认知比较直接，而且购买频次比较高的。但是对于服装，我们今年最想去打造的是商品通。对于汽车，我们想推的整个产品体系就服务通如何去升级。
   
对于商品这边，我们稍微做一点延展，在原来我们所有的线上电商体系，大家可以看到，基本是由品牌走电商的电商仓去服务消费者，这套体系运转了十几年，他是如此之成功，我们举一个例子，如果我们把线下的配送人员标成一个小红点，我们会发现所有的揽收人员他都分布在城市周边，所有的配送都会在城市的各个角落里面去散步，为什么在城市周边呢，因为所有的仓库都是放在城市周边，这样可以有一个很大的地方可以在里面快速的周转。类似像双11这样的大促大家会看到，我们总在一个仓去配全国，很多在双11期间单仓已经爆满，但是其实很多线下的零售门店还是没有办法参加到这个大活动里面。同时在线上很多的商品，我们会发现1个小时，接下来23个小时去配送，你可能对调配货，不一定能够满足线上的狂欢。接下来我们做一个事情，所有的商品对于品牌来讲不应该是分哪儿的货。我们希望商家不管是在线上还是线下，通过能够满足消费者的需求，而线上线下能够做到捆绑，我们可以给商家提供的内容，第一部分我们可以提供整体后台的中台系统，可以帮助商家线下各个门店，自己的电子商务仓和商品和天猫整个系统能力很好的结合在一起。同时通过移动终端包括淘宝包括猫客能够进行很好的表达。这样的话我们就提高了线上商品的丰富度和线下商品的到达率。当我们在线上购买一个服装，如果我要换货，如果我要走电商他套流程，一来一去十天过去了，简单一个服装一个季节就是三个月，我怎么样利用线下的门店，可以把我整个服装的剩余商品整合起来，流通的效率很大的提升。另外一个可以线下的仓库，当消费者游服务的属性，比如说退换货的时候，所有线下的门店可以做很好的支撑。这是在商品和产品上我们希望达到的。
   
目前我们可以看到，整个奇门，整个打通的链路是电商内部，包括所有的揽收、门店配送，以及自己商家操作的ERP，在双11可以连接的电子订单数超过2.05亿，55%的物流通过这个系统渗透。今年我们希望跟更多商家推动的事情，让整个电商和线下门店很好的对接。当我们把所有的线下电商电子化以后，利用阿里大数据，帮助商家线上线下画像，帮助商家线上线下企划。
   
这个是我们去年在双11做的一个例子，跟银泰和整个线下品牌做到线上线下同款供货，而且当消费者到一个商家那里的时候可以线下购货或者提货。比如说汽车商家，他的商品品类不是像服装那么多SKU，但是他明显一个特点，这个商家必须要带游服务，比如说像轮胎，需要专业人员，所以需要跟品牌商合作。还有所有的门、家装，我们需要跟品牌商一起合作。当我们提供一个商品的时候，我们在前段的表达，我们在门店里面对于消费者服务的产品，包括核销等等，再包括我们上门安装服务的人，他们是希望能够完成一个整体，这样消费者在售前的时候，我可以看到的是很清晰的对这个服务本身的描述。在售中的时候可以提供很多的工具，包括分阶段付款，线下交流等等。然后O2O到店服务，线上购买、线下服务、在个性定制，线上定金、到店体验、达到交易、享受特权。
   
最后我们做的事情，不光是商家用户、淘宝、手机淘宝、天猫，我们是希望能够给商家提供一整个方案，同时我们会把这些能力真正的开放，来共同去完善这个平台，帮助商家完成升级。
   
最后再总结一下，刚刚我们讲的三件事，无线升级，是说在无线时代，帮助商家可以更方便更紧密的联系自己的消费者。数据赋能，我们提供数据，让商家可以更个性化，让连接具备价值。第三件事情是全渠道，希望商家不光是在线上，是线上线下随时随地的服务消费者。我们所有的这三件事情是希望完成品牌商对于消费者的连接，原来到消费者时代到渠道为王的时代，现在真正走到消费者的时代，这就是我今天想跟大家分享的。
   
后面再打一个小的广告，因为所有的服务不光是商家用户自己来提供，我们还有整个生态系统，3月2日在黄龙饭店还有一个商家服务的会，今天讲的是直接赋能商家，明天是负责商家的服务者。如果感兴趣，商家明天也可以来参加。

阿里副总裁靖捷：玩转阿里有“六大秘籍”
 
阿里巴巴集团副总裁靖捷分享了赢在天猫、玩转阿里的六大秘籍。

靖捷说，得消费者得天下，这六大秘笈可以帮助商家立足天猫，玩转阿里，赢在中国，甚至赢在全球。

他表示，天猫希望更好地服务企业的盈利性的增长。增长何来？来自渗透率的增长和品牌的忠诚度的提高。盈利性何来？来自于运营效率的提升。只有品牌商能够对消费者与品牌之间的关系，进行透明的持续的运营的时候，才有可能获得运营效率的提升。
 
秘笈一：内容运营

内容为王，粉丝经济。PC端原来彻底以搜索为核心的流量分配的机制，在移动互联网的时代已经不再像原来一样主导商家的业务经营。逍遥子说过，商家本身就是最好的内容创造者，在座的商家即使不做电商，你们也一定在中国市场要为你们的目标人群去打造产品打造内容，要进行沟通。

内容跟粉丝跟流量之间的关系到底是什么？如果你真的了解你的人群，90后也好95后也好，你的内容是能够引起他们的兴趣的，他们愿意去交互，也愿意去分享。内容越好，粉丝越多，粉丝越多，也就会带来真正更多的流量。这样的逻辑在原来的PC时代是不存在的。

在今天，在天猫这样一个环境之下，到底怎样来玩转这件事情呢？

首先天猫APP会成为我们所有的品牌商家运营粉丝的一个主阵地。在这里，大家可以看到的，打开天猫APP你就可以看到这个阵地上，已经有很多品牌作为先行者，在这个阵地上为他们的粉丝来打造内容。这些内容，可能围绕产品展开，也可能是针对如何使用产品。

比如说如何使用彩装，如何搭配衣服。这些消费者的互动，最终会影响什么？影响的不仅仅是粉丝跟品牌之间的影响、曝光，更关健的是会影响到大家打开天猫APP的时候，里面很多导购的流量入口，会直接因为这些粉丝和品牌的互动，让粉丝有机会在其他流量入口上看到更多的品牌的曝光。这基本上是中间最核心的逻辑。

因此，做好内容，用心去读懂你粉丝的心，打造了高品质的内容，最终带来可不是相对是免费的流量，这跟原来的纯粹靠站内P4P的推广投放带来的流量，是不可同日而语的。
 
秘笈二，事件营销

日常的运营固然很重要，但是很多时候，我们如何能够借助真正意义上的事件，IP和营销热点，让我们的品牌在短时间内爆发，获取大量的粉丝和新的用户。我们也给大家有三个建议，聚划算、阿里鱼和超级品牌日。

第一是聚划算。聚划算在2015年完成了非常重要的转型，是一个在短期内引爆销量非常重要的平台。2016年，聚划算会在更多方面来让我们的商家感受到获取新客户的价值。从创造更多的惊喜、更多的创新性来聚合天下，我们会看到聚划算对品牌商的影响，可能以倍数的方式来增长。

第二是阿里鱼。阿里鱼是为所有商家做的鱼，因为你们是天猫商家，猫最喜欢吃鱼。阿里鱼本身是阿里巴巴集团针对IP战略和开放的一个新的业务，包括内容合作。

内容合作从2015年的小试牛刀，大家可以看到这几个大的事件，基本上是重新塑造，在整个市场上品牌商如何利用IP，短时间内兑现IP价值的新的可能和新的模式。原来，很多品牌商要想去利用IP来服务于自己的品牌，要花费的周期，承担的风险、进入的门槛，一个团队短期之内只能谈下来一个到两个IP，随着阿里鱼的到来，这个时代完全改观了。

首先，所有的品牌商门槛会更低，几乎只相当于原来传统意义上的品牌IP合作模式的10%的成本；其次会有更多的选择，不再受制于单一IP或者单一几个IP限制。当季70%的电影IP、内容IP，阿里鱼都会一网打尽；第三是更高的效能，2015年的双11晚会本身就是一个超级IP。在这个超级IP的利用上，很多品牌商获得了很好的效果，5倍以上的流量，对于这些品牌来讲，甚至最高的达20倍。IP本身如果利用得当，同时会升级货品。

第三是超级品牌日。除了销售屡创新高，也看到大量的品牌是大量地新增粉丝，对于很多品牌60%—70%的新增销量来自新增的粉丝。

2015年雅诗兰黛超级品牌日，销量仅次于天猫双11，大量新增的一个成长； BOBBI  BROWN，百度指数上涨50%，这意味着超级品牌日的影响，不仅仅兑现在淘系的整个消费平台，同时兑现在中国市场上对消费者的影响；星巴克线上一天线下一年，星巴克入驻天猫，还没有全面产品线支持的情况之下，礼品卡这些业务一天产生的销量，几乎相当于一些门店全年的销售。
 
秘笈三：天合计划。

所谓天作之合，是天猫和品牌之间的关系。2015年，越来越多的品牌在尝试跟天猫用更多的方式合作，用站内、站外的营销推广资源。当你做一个户外电视广告，如果消费者知道你的产品天猫上有，到最后你获取的是没有任何的额外的广告预算的投入。

美的仅仅在春节期间，依赖天合计划产生的销售就过亿，这是让很多人打破眼镜的事情；乐视双屏互动，都参与到天猫活动里面来，产生的效果也是史无前例的；宝洁也参与了站内的计划，整个销售量是过千万计的。

双11期间，参与的品牌也会有更好的影响。2016年会玩法升级，也会有更大的规模。品牌商需要流量更加有确定性，品牌商操作更加简单更加透明。更多的多屏互动，还有如何兑换站内的流量，可以更加精准地投放，这一些在2016年都会变成现实。
 
秘笈四，媒体矩阵。

无论是第一大的视频平台优酷，第一大的线上移动的浏览器UC，还是第一大的社交媒体网站微博，这些都在阿里整个的媒体矩阵里面。但是这个媒体矩阵的核心就是以人为本，阿里的独家心法是，很多人有媒体，有些人有销售平台，可是只有阿里能够真正让所有的品牌推广者获取最终的消费者，或者说消费者转化，与消费者联动。这样的一个Super  ID，会给大家带来粉丝的增长、业绩的增长和销售的增长。你整体投入不增加的情况下，利用阿里的媒体矩阵，在站内有更自然的二次转化，因为你知道有谁看过广告。

非常有意思的是，我们在前期做的一些实验发现，很多品牌商，在优酷上看过品牌广告的人，同样的二次站内的转化率，比没有看过这个广告的转化率高50%。这就是媒体矩阵结合现在整个天猫、阿里市场矩阵结合产生的新的增长点。
 
秘笈五，市场矩阵。

市场矩阵打开了一个更加广阔的视野，来看待大家的销售业绩，可以在哪一些平台上实现。

比如天猫超市今年成为中国市场上整个销售业态增长最快的销售平台。天猫国际呢？作为领跑整个的跨境购物和销售平台，也成为整个销售的桥头堡。另外，整个淘系里面，天猫超市有可能成为在2016年整个增长来源的第一大贡献者。

我们的四大新兴市场，给了大家获取新用户的可能，也是新的销售业绩获取点。

零售通，目前整个规划的目标是覆盖900个城市，这900个城市本身的目标小店数有将近800万，对于传统意义上来说，很多的品牌商，尤其是深耕中国十几年的品牌商都知道，针对小店供应链的通路往往是今天痛点最大的地方，如何释放很多已经既有的渠道资源，通过互联网化获取新的增长和提升整个的盈利水平，这个是零售通会带给大家最有利的一点。

农村淘宝。大家思考农村淘宝的时候，不要想成仅仅是低消费人群。这是农村淘宝目前销量最高的十个品牌，现在很多品牌商还没有全面组织团队来运营农村电商的业务。农村消费者买产品的动机是什么？他们不缺钱，而是缺把产品送到他们手上去的供应链解决方案和产品的解决方案。

企业采购。通过千牛和钉钉联络800万商家，都是小企业、中型企业。尤其钉钉，有超过100万的企业使用钉钉，这些企业的办公采购和福利采购，是销售来源的巨大增长点。对有些品类来说，消费者的福利采购可能会占到将近10%到15%的市场份额。

速卖通上已经有数千万海外买家，中国市场上的品牌，可以借助速卖通扬帆出海。
 
秘笈六，供应链平台。

我们希望有一个更加整合的商品流通中心，来支持前端的所有这些市场的运营。

菜鸟作为一个从消费者端到品牌端全链路的数据化驱动和消费者驱动的供应链平台，影响的不仅仅是把货送到，而是更好的改善品牌商前端的消费者体验，因此有更多的转化。同时可以帮助品牌商能够获取更好的复购率，在未来产生更多的重复购买的价值。2016年菜鸟网络覆盖会更加广泛，让商家也有更好的合作基础。

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